Chez NEO, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Votre IA garde sa mémoire pour vous aider, pas pour vous surveiller.
Les conversations, fichiers et mémoires de l'assistant sont isolés par compte. Les échanges sont chiffrés ; le chiffrement au repos s'applique lorsqu'il est activé.
L'interface d'administration de NEO ne permet pas de lire vos conversations privées. Les accès techniques aux systèmes sont limités aux opérations nécessaires à la sécurité, à la maintenance, au support demandé par l'utilisateur ou aux obligations légales.
1. Données collectées
1.1 Données d'inscription
Lors de votre inscription, nous collectons :
- Nom d'utilisateur
- Adresse email
- Mot de passe protégé
1.2 Données d'utilisation
Pendant l'utilisation du service NEO, nous collectons :
- Vos conversations avec NEO
- Mémoire personnelle pour adaptation à vos préférences
- Les fichiers que vous téléchargez
- Vos préférences et paramètres
- Statistiques d'utilisation (nombre de tokens, fréquence)
1.3 Plateforme Crypto Intégrée
Vous pouvez créer un nouveau portefeuille Solana ou importer un portefeuille existant. Votre clé reste chiffrée dans votre navigateur et une sauvegarde vous est fournie : conservez-la précieusement, car sans elle personne — pas même AskNeoX — ne peut récupérer vos fonds. L'envoi et la réception affichent une estimation des frais réseau et un récapitulatif complet avant signature.
Les adresses publiques et transactions envoyées à Solana et aux protocoles tels que Jupiter sont publiques. Supprimer votre compte AskNeoX ne peut pas effacer les données déjà inscrites sur la blockchain.
Google Calendar
Depuis votre Dashboard (Profil, bouton haut droite du chat), connectez Google Calendar en lecture seule. NEO synchronise vos 7 prochains événements comme alertes. Lecture seule uniquement — NEO ne peut pas créer ni modifier vos événements.
Si vous vous abonnez à la newsletter, votre email sert à cet envoi. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer le service NEO
- Personnaliser votre expérience via la mémoire personnelle
- Gérer votre compte et abonnement
- Vous envoyer des informations importantes sur le service
- Détecter et prévenir les abus
3. Stockage et sécurité
3.1 Localisation des données
Les conversations, fichiers et mémoires de l'assistant sont isolés par compte. Les échanges sont chiffrés ; le chiffrement au repos s'applique lorsqu'il est activé.
3.2 Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Les conversations et la mémoire sont conservées pour assurer la continuité de votre compte jusqu'à leur suppression ou une demande d'effacement, sous réserve des obligations légales.
- NeoDrive — quotas de stockage par formule avec nettoyage automatique des fichiers les plus anciens
- Après suppression de compte : suppression définitive une fois confirmée
3.3 Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Les conversations, fichiers et mémoires de l'assistant sont isolés par compte. Les échanges sont chiffrés ; le chiffrement au repos s'applique lorsqu'il est activé.
- Authentification sécurisée
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
3.4 Accès administratif
L'interface d'administration de NEO ne permet pas de lire vos conversations privées. Les accès techniques aux systèmes sont limités aux opérations nécessaires à la sécurité, à la maintenance, au support demandé par l'utilisateur ou aux obligations légales.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Les contenus nécessaires à vos demandes peuvent être traités par des prestataires d'IA, d'hébergement ou de paiement pour faire fonctionner le service. Vos données ne sont pas vendues.
Vos données ne sont partagées que dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Pour se conformer à des obligations légales
- Avec des prestataires de services techniques (hébergement, paiement) sous contrat strict
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger vos données
- Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et données
- Droit à la portabilité : recevoir les données concernées dans un format réutilisable, dans les conditions du RGPD, quelle que soit votre formule.
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements
Vous pouvez aussi demander la limitation du traitement, retirer votre consentement et saisir l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France, selon le RGPD.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, contactez-nous via l'interface NEO ou notre formulaire de contact.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Rendez-vous dans votre Dashboard, puis dans la section Profil accessible via le bouton en haut à droite depuis l'interface chat. Vous y trouverez l'option de suppression de compte avec confirmation. Toutes vos données seront définitivement effacées.
6. Cookies
NEO utilise uniquement des cookies essentiels pour :
- Maintenir votre session de connexion
- Enregistrer vos préférences (langue, thème)
Nous n'utilisons pas de cookies de tracking ou publicitaires.
7. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés des changements importants par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
8. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, contactez-nous via l'interface NEO ou notre formulaire de contact.