Foire Aux Questions

NEO est un assistant AGI (Intelligence Artificielle Générale) personnel qui combine recherche web, génération d'images, conversation vocale, traitement de documents et bien plus. Accessible 24/7, NEO s'adapte à vos besoins.

Chaque plan inclut un quota de tokens par jour et d'images par mois. Les tokens se réinitialisent chaque jour à minuit. Besoin de plus ? Des packs Boost sont disponibles.

Interface disponible en 50 langues (français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, russe, chinois, japonais). NEO peut aussi converser et traduire dans plus de 50 langues grâce à son IA avancée. Il détecte automatiquement votre langue.

AskNeoX se concentre sur la qualité de travail et de réponses. Notre priorité : répondre aux besoins des étudiants, des professionnels et des scientifiques, et faciliter la vie quotidienne. La génération d'images est disponible mais limitée volontairement pour investir dans ce qui compte : mémoire persistante, recherche web précise, analyse de fichiers experte et rappels intelligents.

Trois raisons principales : 1) Mémoire persistante — NEO retient vraiment tout (famille, projets, préférences), pas juste 10-20% de vos infos comme d'autres IA. 2) Rappels intelligents — créez des rappels et recevez des notifications, aucune autre IA ne fait ça nativement. 3) Recherche simplifiée — des réponses claires, faciles à comprendre et à lire, sans jargon inutile.

IA (Intelligence Artificielle) désigne un système capable d'effectuer des tâches précises : traduire, générer du texte, reconnaître des images. AGI (Intelligence Artificielle Générale) va plus loin : c'est une IA capable de raisonner, apprendre et s'adapter à n'importe quel domaine comme un humain, sans être limitée à une tâche unique. NEO vise cet objectif en combinant mémoire, raisonnement, outils et apprentissage continu.

De grandes évolutions sont en cours de réflexion : Vision en temps réel — NEO pourra voir via la caméra de l'utilisateur pour analyser son environnement. Intégration robots humanoïdes — NEO sera compatible avec les futurs robots humanoïdes grand public. Ces fonctions accompagneront l'émergence des premières IA véritablement générales.

Free (8K tokens/jour) : idéal pour tester. Lite (35K tokens/jour + 3 images - 6,66€/mois) : usage léger. Starter (100K tokens/jour + 10 images - 19€/mois) : usage quotidien. Pro (300K tokens/jour + 25 images - 49€/mois) : usage intensif. Business (700K tokens/jour + 50 images - 99€/mois) : professionnel. Voir tarifs détaillés.

Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis repasse automatiquement en Free.

Vous avez atteint votre quota de tokens pour aujourd'hui. Vous pouvez acheter un Pack Boost ou upgrader votre plan à tout moment.

Connectez-vous, ouvrez le chat, cliquez sur Profil pour voir les options de paiement.

Allez dans votre Profil (bouton en haut à droite du chat) et cliquez sur « Modifier mon mot de passe ». Vous pouvez aussi le faire depuis votre tableau de bord.

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, indiquez votre email et vous recevrez un lien pour choisir un nouveau mot de passe.

Oui ! NEO respecte le RGPD. Vos conversations sont chiffrées, jamais vendues. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment. Voir Politique de confidentialité.

Oui. Contactez-nous via l'interface NEO avec "supprimer mon compte". Toutes vos données seront définitivement effacées sous 30 jours.

Les limites dépendent de votre plan : Free (1 fichier, 2 MB), Lite (3 fichiers, 10 MB), Starter (5, 15 MB), Pro (10, 30 MB), Business (30, 100 MB). Ces limites sont par envoi, pas par jour. Formats : PDF, Word, Excel, images, code source, etc.

Pas encore, mais c'est prévu ! Les utilisateurs Pro auront accès à l'API NEO dans les prochaines versions.

NEO utilise des moteurs de recherche avancés pour trouver les informations les plus récentes et pertinentes. Les résultats sont synthétisés pour vous donner une réponse claire et sourcée.

Sur iPhone : Safari > Partager > Sur l'écran d'accueil > Ajouter.

Vérifiez ces points : 1) Autorisez les notifications dans les réglages de votre navigateur (Chrome > Paramètres > Notifications > askneox.com > Autoriser). 2) Sur iPhone, installez AskNeoX sur l'écran d'accueil (PWA) — Safari seul ne supporte pas les push. 3) Vérifiez que le mode « Ne pas déranger » est désactivé. 4) Essayez de vous déconnecter puis reconnecter pour rafraîchir l'abonnement push.

Utilisez l'interface NEO et posez votre question directement. Pour les demandes complexes, envoyez un email à support@askneox.com.

Free : 48h. Starter : 24h. Pro : 12h prioritaire. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les demandes.

Consultez notre page Changelog pour voir toutes les améliorations et nouveautés d'ASKNEOX.