1. Objet
Les présentes CGU régissent AskNeoX (askneox.com), son assistant IA NEO et sa plateforme crypto sur Solana.
En utilisant le service NEO, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
NEO intègre des consoles spécialisées : NeoCode (sites web, applications, code multi-fichiers, ZIP), NeoDoc (lettres, contrats, CV, PDF/DOCX), NeoReport (flyers, brochures, présentations, affiches), Console Graph (graphiques et analyses de données), Recherche Web avec recherche d'images et de vidéos, YouTube (transcription et traduction de vidéos), Analyse de fichiers avec OCR, QR codes (génération et lecture) et conversion d'images, Vocal (dictée et lecture à voix haute), Rappels & Agenda avec notifications push, NeoGen (génération d'images), NeoAnimation (animations GIF/WebM/MP4), NeoDrive (stockage de fichiers) et la mémoire persistante qui retient vos préférences et projets.
QR codes, analyse SEO, redimensionnement d'images, flyers & cartes de visite, animations GIF, création de sites internet, présentations PowerPoint...
3. Inscription et compte utilisateur
3.1 Création de compte
Pour utiliser NEO, vous devez créer un compte en fournissant une adresse email valide et un mot de passe sécurisé.
3.2 Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée via votre compte est sous votre responsabilité.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Rendez-vous dans votre Dashboard, puis dans la section Profil accessible via le bouton en haut à droite depuis l'interface chat. Vous y trouverez l'option de suppression de compte avec confirmation. Toutes vos données seront définitivement effacées.
4. Formules et quotas
Free (8K tokens/jour) : idéal pour tester. Lite (35K tokens/jour - 6,66€/mois) : usage léger. Starter (100K tokens/jour - 19€/mois) : usage quotidien. Pro (300K tokens/jour - 49€/mois) : usage intensif. Business (700K tokens/jour - 99€/mois) : professionnel. Voir tarifs détaillés.
Chaque plan inclut un quota de tokens par jour. Les tokens se réinitialisent chaque jour à minuit. La génération d'images est illimitée, traitée en file d'attente à priorité basse. Besoin de plus de tokens ? Des packs Boost sont disponibles.
La génération d'images est-elle limitée ?
Non — la génération d'images est illimitée sur toutes les formules. Les demandes d'images passent par une file d'attente à priorité basse : les réponses texte en cours sont toujours traitées en premier, la génération peut donc prendre plusieurs minutes aux heures de forte affluence. C'est un choix assumé pour garantir la rapidité de l'essentiel : réponses, mémoire persistante, recherche web et analyse de fichiers.
Quelles sont les limites de taille pour les fichiers ?
Les limites dépendent de votre plan : Free (1 fichier, 2 MB), Lite (3 fichiers, 10 MB), Starter (5, 15 MB), Pro (10, 30 MB), Business (30, 100 MB). Ces limites sont par envoi, pas par jour. Formats : PDF, Word, Excel, images, code source, etc.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis repasse automatiquement en Free.
5. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser NEO pour :
- Des activités illégales ou frauduleuses
- Diffuser du contenu haineux, violent ou discriminatoire
- Violer les droits de propriété intellectuelle de tiers
- Tenter de contourner les quotas ou limitations techniques
- Utiliser le service à des fins de spam ou harcèlement
6. Propriété intellectuelle
Le service NEO, son code source, son interface et ses contenus sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété des contenus que vous créez via NEO.
7. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité.
Les contenus nécessaires à vos demandes peuvent être traités par des prestataires d'IA, d'hébergement ou de paiement pour faire fonctionner le service. Vos données ne sont pas vendues.
8. Limitation de responsabilité
NEO est fourni "en l'état". Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d'erreurs ou disponible en permanence. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base des conseils fournis par NEO.
Ces dispositions ne limitent pas les droits impératifs que la loi vous reconnaît.
9. Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email.
10. Plateforme Crypto Intégrée
La plateforme crypto AskNeoX est un échange décentralisé non-custodial sur Solana, accessible depuis votre compte AskNeoX : vous gardez le contrôle total de vos fonds, AskNeoX ne détient jamais vos cryptos. Il réunit dans une seule interface : swap spot, ordres limite avec Take Profit / Stop Loss, futures avec levier (bêta), le token NEOX avec staking, un portefeuille intégré et le suivi de vos ordres.
Oui : la plateforme crypto est réservée aux utilisateurs AskNeoX — un compte gratuit suffit. Une fois connecté, vous tradez avec votre portefeuille Solana non-custodial, et votre formule détermine vos frais et vos outils.
Comment fonctionne le portefeuille intégré ?
Vous pouvez créer un nouveau portefeuille Solana ou importer un portefeuille existant. Votre clé reste chiffrée dans votre navigateur et une sauvegarde vous est fournie : conservez-la précieusement, car sans elle personne — pas même AskNeoX — ne peut récupérer vos fonds. L'envoi et la réception affichent une estimation des frais réseau et un récapitulatif complet avant signature.
Quels sont les frais du DEX ?
Grille claire et dégressive selon votre formule, sans plafond de montant — aucun frais caché. Swap spot : Free 0,10% · Lite 0,06% · Starter 0,03% · Pro 0,02% · Business 0,01%. Futures (frais AskNeoX par ordre) : Free 0,04% · Lite 0,03% · Starter 0,02% · Pro 0,01% · Business 0%. Ordres limite / TP / SL : 0%. Dépôts et retraits : 0% — seuls les frais réseau Solana s'appliquent. NEOX (achat, vente, staking) : 0%, frais réseau offerts par AskNeoX. Ces frais s'ajoutent aux frais du protocole (Jupiter) et le total exact est toujours affiché avant signature. Accès réservé aux utilisateurs AskNeoX — le tarif Free correspond au compte gratuit.
Qu'est-ce que le token NEOX ?
NEOX est le token de l'écosystème AskNeoX sur Solana mainnet, au prix produit fixe de 1 NEOX = 1 USDT. Achetez avec vos USDT, revendez à tout moment, ou stakez vos NEOX pour percevoir des récompenses en USDT à taux variable, généralement entre 2% et 4% par an — le taux « Rendement Actuel » exact est affiché en temps réel dans l'onglet NEOX. Les frais réseau des opérations NEOX sont pris en charge par AskNeoX.
Comment fonctionnent les futures ?
Les futures (bêta) permettent d'ouvrir des positions long ou short avec effet de levier via le protocole Jupiter Perps. Un parcours guidé accompagne les débutants : choix du collatéral, montant minimum indiqué, récapitulatif complet avant signature. Attention : le trading avec levier comporte un risque élevé de perte, pouvant aller jusqu'à la liquidation de votre collatéral. N'engagez que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
Le DEX est non-custodial : vos clés, vos cryptos. Chaque transaction doit être signée par votre portefeuille, avec montants, frais et destination affichés avant signature. AskNeoX s'appuie sur des protocoles établis de l'écosystème Solana comme Jupiter. Rappel : les cryptomonnaies restent des actifs volatils et aucun rendement n'est garanti.
11. Contact
Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter via l'interface NEO ou via notre formulaire de contact.